Гарантия
Мы уверены в качестве наших изделий, поэтому: Если срок гарантии истёк или ситуация не очевидна — всё равно напишите нам в Telegram-бот. Мы рассмотрим ваш случай индивидуально и постараемся найти решение.
Гарантийный период
Пожизненная гарантия распространяется на металлические части массажных аксессуаров при условии их использования по назначению и с соблюдением условий эксплуатации.
30 дней гарантии — на все остальные элементы конструкции и комплектующие, в соответствии с законодательством РФ.
Возврат
Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:
Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, если он:
не использовался,
сохранил товарный вид, упаковку и потребительские свойства.
не использовался,
сохранил товарный вид, упаковку и потребительские свойства.
Товар ненадлежащего качества
Возврат такого возможен, если присутствует производственный брак, подтверждённый:
фотофиксацией при вскрытии упаковки;
или результатами независимой экспертизы.
фотофиксацией при вскрытии упаковки;
или результатами независимой экспертизы.
Самостоятельная отправка возможна только после согласования с менеджером в Telegram-боте — вы получите:
инструкции по упаковке;
список необходимых документов (например, чек, подтверждение заказа);
точный адрес для отправки.
инструкции по упаковке;
список необходимых документов (например, чек, подтверждение заказа);
точный адрес для отправки.
Адрес возврата:
420043, Россия, г. Казань, ул. Вишневского, д. 14, отделение Почты России
на имя Кордюка Петра Валерьевича
420043, Россия, г. Казань, ул. Вишневского, д. 14, отделение Почты России
на имя Кордюка Петра Валерьевича
Возврат денежных средств
После получения и осмотра товара, в течение 3 рабочих дней мы проводим проверку изделия на наличие повреждений или следов эксплуатации.
При соответствии условиям возврата, возврат средств инициируется на карту, с которой была произведена оплата.
Срок зачисления — от 1 до 30 рабочих дней, в зависимости от условий банка.
После получения и осмотра товара, в течение 3 рабочих дней мы проводим проверку изделия на наличие повреждений или следов эксплуатации.
При соответствии условиям возврата, возврат средств инициируется на карту, с которой была произведена оплата.
Срок зачисления — от 1 до 30 рабочих дней, в зависимости от условий банка.
Стоимость обратной пересылки
При возврате надлежащего качества — пересылка осуществляется за счёт Покупателя и не компенсируется.
При возврате товара с подтверждённым браком — все расходы на пересылку и экспертизу компенсируются Продавцом.
При возврате надлежащего качества — пересылка осуществляется за счёт Покупателя и не компенсируется.
При возврате товара с подтверждённым браком — все расходы на пересылку и экспертизу компенсируются Продавцом.
Условия обмена:
В соответствии с законодательством РФ о дистанционной торговле, обмен товара надлежащего качества на другой (по цвету, размеру и т.д.) невозможен.
Если вы хотите другой вариант — пожалуйста, оформите возврат текущего товара и создайте новый заказ. Это помогает обеспечить прозрачность и соблюдение всех прав Покупателя.
Если вы хотите другой вариант — пожалуйста, оформите возврат текущего товара и создайте новый заказ. Это помогает обеспечить прозрачность и соблюдение всех прав Покупателя.
